Умови використання
Дата останнього оновлення: 02 вересня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту jernikovak ("Сайт") та наших послуг ("Послуги"). Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.
jernikovak ("ми", "нас", "наша компанія") надає інформаційні та консультаційні послуги з питань здорового харчування та способу життя. Наші послуги не замінюють професійну медичну допомогу або лікування.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та Послуги.
2. Опис послуг
jernikovak надає наступні види послуг:
Основні послуги:
- • Індивідуальні консультації з питань харчування
- • Розробка персональних програм харчування
- • Рекомендації щодо здорового способу життя
- • Освітні матеріали та рецепти
- • Підтримка та супровід програм
Додаткові послуги:
- • Групові консультації та вебінари
- • Аналіз харчових звичок
- • Рекомендації щодо натуральних добавок
- • Корекція програм за результатами
- • Інформаційні розсилки
Важливо: Наші послуги носять інформаційно-консультативний характер і не є медичним лікуванням. Для вирішення проблем зі здоров'ям зверніться до кваліфікованого лікаря.
3. Права та обов'язки користувача
3.1. Ваші права:
- Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраної програми
- Отримувати повну та достовірну інформацію про наші послуги
- Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
- Припинити користування послугами у будь-який час
- Подавати скарги та пропозиції щодо покращення сервісу
3.2. Ваші обов'язки:
- Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися умов використання Сайту
- Не використовувати Сайт для незаконних цілей
- Поважати інтелектуальну власність компанії
- Своєчасно оплачувати обрані послуги
4. Заборонені дії
При використанні нашого Сайту ви зобов'язуєтесь не здійснювати наступні дії:
Технічні порушення:
- • Спроби несанкціонованого доступу до системи
- • Розповсюдження вірусів або шкідливого коду
- • Порушення роботи серверів або мережі
- • Автоматизований збір даних без дозволу
- • Обхід технічних обмежень Сайту
Порушення контенту:
- • Розміщення незаконного або образливого контенту
- • Порушення авторських прав та торгових марок
- • Розповсюдження недостовірної інформації
- • Спам або небажані повідомлення
- • Імітація нашої компанії або послуг
5. Інтелектуальна власність
Весь контент нашого Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, рецепти, програми харчування та інші матеріали, є власністю jernikovak або використовується на законних підставах.
Що ви можете робити:
- • Переглядати контент для особистого використання
- • Зберігати копії для власних потреб (не для розповсюдження)
- • Ділитися посиланнями на наші матеріали
- • Цитувати невеликі фрагменти з вказанням джерела
Що заборонено:
- • Копіювання великих обсягів контенту
- • Комерційне використання без дозволу
- • Видавати наші матеріали за свої
- • Створювати похідні роботи на основі нашого контенту
6. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється до початку надання послуг
- • Ціни вказані в українських гривнях
- • Приймаємо банківські картки та електронні платежі
- • Після оплати ви отримаєте підтвердження
- • Податкова звітність ведеться відповідно до законодавства
Повернення коштів:
- • Протягом 14 днів з моменту оплати без пояснення причин
- • Після отримання консультації - лише у виняткових випадках
- • Розгляд заяви на повернення - до 10 робочих днів
- • Повернення коштів - протягом 14 днів після схвалення
- • Комісії платіжних систем не відшкодовуються
Примітка: Для повернення коштів зв'яжіться з нами через контактну форму з вказанням номера замовлення та причини повернення.
7. Обмеження відповідальності
ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО МЕДИЧНИХ КОНСУЛЬТАЦІЙ
jernikovak надає інформаційні та освітні послуги з питань харчування та здорового способу життя. Ми НЕ надаємо медичні консультації, діагностику або лікування.
Наша відповідальність обмежується:
- • Наданням якісних консультаційних послуг відповідно до програми
- • Дотриманням конфіденційності ваших персональних даних
- • Забезпеченням функціонування веб-сайту
- • Своєчасним реагуванням на ваші звернення
Ми НЕ несемо відповідальність за:
- • Результати, що не відповідають вашим очікуванням
- • Негативні реакції на рекомендовані продукти
- • Наслідки ігнорування медичних рекомендацій
- • Технічні збої, що не залежать від нас
- • Дії третіх осіб
8. Припинення дії угоди
Ці Умови діють до їх припинення однією із сторін. Припинення може відбутися наступним чином:
З вашого боку:
- • Припинення використання Сайту
- • Письмове повідомлення про припинення співпраці
- • Видалення облікового запису (за наявності)
З нашого боку:
- • У разі порушення вами цих Умов
- • При технічній неможливості надання послуг
- • З інших поважних причин з попереднім повідомленням
Після припинення дії угоди деякі положення (щодо інтелектуальної власності, відповідальності) продовжують діяти.
9. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо наступним чином:
- • Повідомлення на сайті: розміщення на головній сторінці
- • Електронна пошта: надсилання повідомлення активним користувачам
- • Pop-up повідомлення: при наступному відвідуванні сайту
- • Термін адаптації: 30 днів для ознайомлення з змінами
Продовження використання Сайту після введення змін означає ваше погодження з новими Умовами.
10. Застосовне право та вирішення спорів
Застосовне право: Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України.
Вирішення спорів: Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судах України за місцем реєстрації нашої компанії.
Мова: Офіційною мовою цих Умов є українська. У разі розбіжностей між версіями різними мовами, пріоритет має українська версія.
11. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтесь до нас:
Назва: jernikovak
Контакти: через форму зворотного зв'язку на сайті
Час роботи: пн-пт з 9:00 до 18:00
Час відповіді: до 24 годин у робочі дні